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Asistente Gestor de Casos

Department: HIAS Colombia
Location: Popayan, Popayan

RESUMEN DE LA POSICIÓN:

El asistente de Gestión de casos estará encargado de la implementación de actividades encaminadas a brindar orientación e información para el acceso a derechos y servicios de la población de interés, articulando con actores clave de la comunidad, para el abordaje de sobrevivientes de VBG o personas en riesgo, y la construcción y/o ajuste de las rutas de atención, ofreciendo servicios de gestión de casos en el marco de las acciones de HIAS con enfoque a personas en riesgo o sobrevivientes de Violencia Basada en Género

FUNCIONES PRINCIPALES:

  • Realiza atención individual en el espacio seguro de HIAS, y brinda orientación e información para el acceso a derechos y servicios de la población de interés, siendo ésta miembros de la comunidad de acogida, colombianos retornados, y venezolanos migrantes y refugiados.

  • Responsable de la gestión de casos, incluyendo personas sobrevivientes o en riesgo de VBG, en el marco de los lineamientos de HIAS, significando lo anterior que el gestor: 1) garantiza que las beneficiarias estén informadas, 2) identifica y evalúa riesgos de protección, 3) establece con ellas objetivos y plan de acción, 4) remite los casos a entidades correspondientes para el acceso a servicios necesarios y 5) da seguimiento a las remisiones y cierre del caso oportuno.

  • Apoyo en la elaboración y actualización de mapeo de servicios y activación de rutas garantizando un seguimiento a la remisión y su efectiva implementación.

  • Garantiza que los servicios de gestión de casos provistos se efectúen acorde a los principios establecidos por HIAS: Centrada en la persona, acción sin daño, enfoque diferencial, propósito claramente definido y comunicado, consentimiento informado y confidencialidad, manejo adecuado de datos, competencia y capacidad, imparcialidad y coordinación.

  • Documenta la información de los casos de acuerdo con los lineamientos establecidos de forma confidencial y segura.

  • Apoya el desarrollo de actividades de prevención y mitigación de riesgos de la VBG acorde a la disponibilidad y necesidades del proyecto, tanto en el espacio seguro como fuera de este.  

  • Referencia aquellas personas que requieran atención psicosocial acorde a los factores de riesgo y vulnerabilidad identificados.

  • Participa en reuniones de equipo y de supervisión.

  • Cumple con la entrega de reportes asignados para el rol en cuestión.

PERFIL REQUERIDO:

Estudios: Título profesional en trabajo social, ciencias sociales y carreras afines. 

· Experiencia Profesional:

o Profesional con experiencia en procesos de desarrollo y trabajo social, experiencia deseada de 2 años.

o Conocimiento de la estructura institucional de apoyo integral para sobrevivientes de Violencia Basada en Género.

o Experiencia en el registro y manejo de información.

o Experiencia en la atención y manejo de programas de intervención de la VBG.

o Conocimiento de síntomas y afectaciones de salud mental por situaciones de emergencia y situación migratoria.

o Experiencia en gestión de casos y enfoque centrado en la persona sobreviviente.

o Experiencia en contexto humanitario deseable

o Deseable experiencia en proyectos de cooperación.

  • Conocimientos:

o Intervención con población migrante y refugiada.

o Conocimiento del contexto de la Ciudad de Popayán.

  • Competencias

    • Ética y Valores

    • Orientación de Servicio

    • Orientación a resultados

    • Comunicación Asertiva

    • Comprometido con el Trabajo en Equipo

    • Adaptabilidad y flexibilidad

    • Proactividad y Resolución de Problemas

    • Capacidad Analítica

    • Trabajo Bajo Presión

ACLARACIÓN:

Esta descripción del trabajo está destinada a describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que se realiza. No es una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes, habilidades requeridas o ubicación permanente. La ubicación está sujeta a cambios en función de las necesidades programáticas. La flexibilidad es esencial a medida que crecemos y nos desarrollamos. El candidato exitoso debe sentirse cómodo en un entorno de trabajo acelerado y cambiante con muchos plazos cruciales. Es posible que se requiera que todos los miembros del equipo realicen tareas fuera de sus horas normales de trabajo de responsabilidades, según sea necesario.

PROCESO DE CONTRATACIÓN:

Estamos comprometidos con un proceso de contratación justo y respetuoso, y hacemos todo lo posible para responder a cada solicitante. Priorizamos la comunicación y la transparencia con todos los candidatos, incluso con aquellos que no están avanzando. Aquí hay una respuesta instantánea de nuestro proceso de contratación:

Paso 1: ¡Envíe su solicitud!

Paso 2: Revisión de perfiles y CV

Paso 3: Entrevista con un panel de empleados de HIAS.

Paso 5: Verificación de referencias.

Paso 6: Oferta

Paso 7: ¡Comienza tu viaje profesional con HIAS!

Nota: Algunos de nuestros procesos de contratación pueden variar, y no todos los candidatos avanzarán a cada paso.

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